Tensions d'équipe & management
Conflits interpersonnels, managers démunis, ambiance dégradée : rétablir la coopération et outiller l'encadrement.
Conseil, médiation et formations sur-mesure pour les entreprises, organismes de formation publics et privés, collectivités, associations, organisations, écoles et lycées. Une expertise reconnue au service d'un climat apaisé, constructif et performant.
✔ Présentiel & distanciel · Intra & inter · Interventions en francophonie
Ils nous font confiance — tous secteurs
Conflits d'équipe, dialogue social fragilisé, tensions scolaires, gouvernance associative bloquée : chaque organisation rencontre ces situations. Nous y répondons par le conseil, la médiation et la formation.
Conflits interpersonnels, managers démunis, ambiance dégradée : rétablir la coopération et outiller l'encadrement.
Négociations tendues, relations avec les représentants du personnel : restaurer un climat de confiance durable.
Risques psychosociaux, mal-être au travail : prévenir, diagnostiquer et améliorer la qualité de vie au travail.
Tensions entre élèves, équipes éducatives, familles : installer la médiation et la CNV à l'école et au lycée.
Désaccords entre instances, blocages de gouvernance : faciliter la décision et la cohésion.
Former durablement vos équipes à la médiation et à la communication non violente, du collaborateur au dirigeant.
Un parcours simple et rassurant, du premier échange à des résultats que vous pouvez constater.
Vous nous exposez votre situation. Nous l'analysons et identifions les leviers, sous 24 heures.
Médiation, conseil ou formation : nous concevons l'intervention la plus juste pour votre contexte.
Nous mettons en œuvre, consolidons les acquis et mesurons les effets dans la durée.
De la prévention à la sortie de crise, nous couvrons l'ensemble du cycle du conflit avec des méthodes éprouvées, françaises et internationales.
Professionnelle, familiale, institutionnelle et scolaire.
Diagnostic, désescalade et plans d'action sur-mesure.
La méthode OSBD pour des échanges clairs et respectueux.
Relations collectives, négociation et climat social.
Intervention rapide pour sortir de l'impasse.
Cadre, processus et culture du dialogue.
Parcours sur-mesure et catalogue, tous publics.
Prévention des RPS et qualité de vie au travail.
La médiation rétablit un dialogue interrompu grâce à un tiers neutre, formé et impartial. Le médiateur ne juge pas : il crée l'espace où chacun est entendu et où la solution émerge des parties elles-mêmes.
Tout conflit suit une dynamique : ignoré, il s'aggrave ; compris, il se transforme. Nous intervenons à chaque stade — de la tension naissante à la crise installée — pour objectiver, désamorcer et reconstruire la coopération.
Développée par Marshall Rosenberg, la CNV propose un langage qui désamorce plutôt qu'il n'attise. Sa méthode en quatre temps — observation, sentiment, besoin, demande — permet d'exprimer un désaccord sans agresser et d'entendre sans se sentir attaqué.
Programmes catalogue ou sur-mesure, conçus avec vos enjeux réels. Apports, mises en situation et livrables concrets, pour des effets durables sur le terrain.
Acquérir les fondamentaux de la CNV pour des échanges apaisés et efficaces au quotidien.
Outiller managers et équipes pour traiter les tensions avant l'escalade.
Former des référents capables de faciliter le dialogue dans l'organisation.
Besoin d'un programme spécifique ? Nous concevons des parcours sur-mesure pour vos équipes, vos élèves ou vos adhérents, mobilisables dans le cadre du plan de développement des compétences.
Recevoir le catalogue →Nos interventions et formations s'ajustent à votre contexte, vos contraintes et vos publics — du secteur privé au monde éducatif, des institutions aux associations.
TPE, PME et grands comptes. Médiation, prévention des RPS, formation des managers, dialogue social.
Publics et privés. Partenariat, sous-traitance pédagogique et co-construction de modules certifiants.
Communes, intercommunalités et services publics. Médiation institutionnelle et gestion de crise.
Vie associative et gouvernance. Médiation entre instances, cohésion et facilitation de la décision.
Équipes éducatives, élèves et familles. Médiation scolaire, CNV et prévention du harcèlement.
Médiation familiale et relations interpersonnelles, dans un cadre neutre et confidentiel.
Transformer chaque conflit en occasion de coopération. — Diagnostic offert · Réponse sous 24 h · Présentiel & distanciel
Nos formations s'inscrivent dans le plan de développement des compétences de votre organisation et peuvent, selon votre situation, faire l'objet d'une prise en charge.
Nous nous inscrivons dans une démarche qualité exigeante afin de rendre nos formations finançables et conformes aux attentes des financeurs.
L'intervention a permis de rétablir un dialogue que nous pensions rompu. Une approche à la fois rigoureuse et humaine.
Une formation CNV qui a transformé notre manière de communiquer en équipe. Des outils simples, concrets et durables.
La médiation scolaire a apaisé un climat de classe tendu. Élèves et équipe éducative y ont gagné.
Gestion des Conflits est née d'une conviction : aucun conflit n'est une fatalité. Derrière chaque tension se trouve un besoin légitime qui cherche à s'exprimer. Notre mission est de créer les conditions où cette parole peut être entendue, et où le désaccord devient une occasion de clarification.
Nous accompagnons et formons les organisations avec une exigence constante : la justesse de l'intervention, la rigueur de la méthode et le respect absolu des personnes.
Oui. Nous intervenons en intra-entreprise (programme dédié à vos équipes, dans vos locaux ou à distance) comme en inter-entreprises. Les contenus sont adaptés à votre secteur et à vos enjeux concrets.
Oui. Nos formations se déroulent en présentiel comme en distanciel (classe virtuelle), partout en francophonie, selon vos contraintes et la nature des objectifs pédagogiques.
Nos formations s'intègrent au plan de développement des compétences et peuvent, selon votre situation, faire l'objet d'une prise en charge par votre OPCO. Nous fournissons devis, programme et convention de formation.
Absolument. Au-delà du catalogue, nous construisons des parcours adaptés à votre contexte — entreprise, collectivité, association, établissement scolaire — à partir d'un diagnostic initial offert.
Un processus volontaire et confidentiel au cours duquel un tiers neutre aide les parties à rétablir le dialogue et à construire elles-mêmes une solution. Le médiateur ne tranche pas : il facilite la communication.
Oui, sans exception. La confidentialité est un principe déontologique fondamental : rien de ce qui est échangé ne peut être divulgué ou utilisé ultérieurement sans l'accord des parties.
Diagnostic initial offert et réponse sous 24 heures. Exposez-nous votre contexte : nous vous proposerons l'intervention ou la formation la plus adaptée.